О результатах обработки обращений 22 июня отчитались в МЦУ города-курорта. Всего за прошедшую неделю, с 15 по 21 июня, зафиксировали 1679 сообщений от жителей и гостей Сочи. Все они поступили через цифровые платформы обратной связи.
Больше всего обращений приняли в «МАХ» — 1148. Еще 265 ушло в «Инцидент-менеджмент». Единый контактный центр собрал 223 заявки. Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» получила 218 сообщений, еще 42 пришли личными сообщениями.
В МЦУ уточнили, что наиболее частыми темами стали благоустройство, обращение с отходами и жилищно-коммунальное хозяйство. Следом идут обращения по состоянию дорог и безопасности общественных пространств.
Направить сообщение о проблеме можно через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», а также в социальных сетях Муниципального центра управления.
Ранее мы писали, что в Сочи за неделю вывезли 5,8 тыс. тонн мусора и обработали 218 жалоб.
