Сегодня, 4 октября, в рамках второго дня «FTT-2024: Форум Туристических Территорий» эксперты затронули тему цифровизации в отрасли, а также проблему кадрового вопроса. Об этом пишут наши коллеги из «МК на Кубани».
Например, по словам Анны Кувайцевой, вице-президента по управлению персоналом Cosmos Hotel Group, сейчас невозможно готовить экспертов без цифровизации. Поэтому создаются разнообразные платформы для обучения и проверки компетентности сотрудников. Это, например, школы профессий, сервисы для определения психотипа потенциального работника.
Анна Кувайцева отметила сближение вузов и бизнеса. Например, туристические компании стали чаще брать на работу учащихся без отдельных специальностей и сами их обучают. Также она отметила, что существует потребность в работниках старшего возраста. Эксперт назвала ситуацию «бабушкинизацией экономики».
Проблему дефицита кадров отметила и Тамара Черных. Генеральный директор УК UPRO GROUP рассказала, что ситуация принимает серьёзный оборот.
– Мы наблюдаем смещение от поиска квалифицированного персонала до простого поиска сотрудников, – рассказала Тамара Черных.
Спикер подчеркнула, что решением вопроса может стать создание команд, основанных на настоящих ценностях. Также стоит снизить требования к сотрудникам, расширить возрастные границы, работать с вузами и автоматизировать часть работы, считает эксперт.
При этом, осознавая, что в туротрасли нельзя полностью уйти от людей в пользу цифровизации, спикеры представили продукты, оптимизирующие процессы и улучшающие работу компаний.
Ранее «МК в Сочи» писал, что на «Форуме Туристических Территорий» обсудили успехи и провалы инфраструктурных проектов.