Информация о том, что на Черкесском перевале у подножья горы Фишт застряли туристы, поступила спасателям утром 10 мая.
Из-за высокого снежного покрова в этом районе группа не смогла самостоятельно выбраться к Бабук-Аулу. На помощь туристам выдвинулись спасатели Лооского подразделения ЮРПСО МЧС.
Поискам мешала низкая видимость из-за дождя с мокрым снегом. Около 13.00 сотрудники МЧС обнаружили туристов, как выяснилось позже – из Московской области, в балагане на Черкесском перевале.
Оценив обстановку, сотрудники МЧС приняли решение уходить с перевала в этот же день, и к полуночи группа из восьми человек, в числе которых были дети, в сопровождении спасателей прибыла в Дагомыс. Медицинская помощь им не понадобилась, сообщили в пресс-службе ЮРПСО МЧС.