Помощь спасателей понадобилась сотрудникам компании-оператора cотовой связи. Из-за снегопада они застряли в районе озера Хуко еще 27 сентября в пять часов вечера. У людей закончились медикаменты и еда. Спасатели ЮРПСО МЧС России нашли группу. В полдень 28 сентября людей начали эвакуировать. Состояние их оценивается как удовлетворительное. К вечеру сотрудников компании-оператора сотовой связи должны доставить в село Бабук-Аул.